مرجع ترجمه و نشر علوم مهندسی صنایع شامل مقالات ترجمه شده و فارسی، کتاب‌ها، نرم‌افزارها، پاورپوینت، پرسشنامه‌های استاندارد، معرفی کتاب‌های مدیریت و مهندسی صنایع، ...
نمونه سوالات اصلی آزمون آیین نامه رانندگی ۹۶ + نمونه سوالات فنی آیین نامه از کتاب جدید با پاسخ صحیح .با خواندن این سوالات دیگر نیاز به هیچ کتاب و جروه ای برای شرکت در آزمون مقدماتی و اصلی آببن نامه ندارید. این مجموعه شامل ۶۶۳ سوال میباشد که قبولی شما را در آزمون آیین نامه تضمین میکند.
سری آموزش تصویری پارادایم شیفت ( برنامه ریزی مجدد ضمیر ناخداگاه ) 1
با سخنرانی باب پراکتور
چگونه می توانیم از لحاظ ارتعاشی با خواسته هایمان هماهنگ شویم؟
حقیقت این است که این پارادایم ها هستند که سطح ارتعاش افکار شما را مشخص می کنند. این پارادایم ها هستند که فرکانسی که به جهان هستی ارسال می کنید را مشخص می کنند
پرسشنامه فرسودگی تحصیلی دارای 15 گویه می باشد و در طیف لیکرت 7 درجه ای تنظیم شده است. به صورت pdf ارائه شده و سه زیر مولفه خستگی عاطفی، شک و بدبینی و خودکارآمدی تحصیلی را در بر دارد. روایی و پایایی آن ذکر شده است و نحوه نمره گذاری نیز توضیح داده شده است.
دردنیای پررقابت امروزی برای داشتن موقعیتی مسلط در بازار علاوه بر ارایه محصولات با کیفیت به مشتریان که از ان می توان به عنوان اهرم ایجاد کننده مزیت رقابتی بادوام نام برد، عواملی چون اعتماد، رضایت و وفاداری، برای کسب اشتیاق مشتری مورد نیاز است. براین اساس، اهمیت رضایت، اعتماد، وفاداری و حفظ مشتری در توسعه استراتژی های بازار گرا ومشتری محور را به هیچ عنوان نمی توان نادیده گرفت. ازدیدگاه سازمان هر مواجه با مشتری یک فرصت برای اثبات ظرفیت های سازمان به عنوان عرضه کننده خدمات است که بایستی سریعا تصویر ذهنی از کیفیت سازمان را در جهت رضایت، وفاداری و در نهایت اشتیاق مشتری برای خرید و انجام معامله مجدد با خود افزایش دهد، واین امتیازی است که می بایست توسط سازمان ها کسب گردد. هر سازمانی می بایست دستیابی به سود و پیشرفت را درگروی همین وفاداری و اشتیاق مشتریان خود بدانند. اشتیاق و وفاداری پاسخ عاطفی مصرف کننده به استفاده از یک محصول یا خدمت می باشد، که اقدام به خرید را تقویت می کند. اشتیاق زمانی برای مشتری رخ می دهد که خدمات دریافت شده بالاتر از حد انتظارات مشتری باشد و مشتری بداند در محصولات و خدمات آینده ویژگی های منحصر به فردی به خدمت دریافتی آنان افزوده می شود. مقاله حاضر درصدد شناسایی عوامل موثر براشتیاق مشتری بوده وقصدد دارد مدلی را بدین منظور ارائه نماید. ابعاد متغیرهای کیفیت ادراک شده و انتظارات مشتری ، شکایت مشتری و اعتماد سازی درجهت ارزش ادراک شده، رضایت و وفاداری مشتری و در نهایت اشتیاق مشتری ارایه می شود. مدل ارایه شده دراین تحقیق از مدل ACSI الهام گرفته شده است.
عضو شوید
عضویت سریع
آمار مطالب
آمار بازدید